Envíos

Política de Envíos

Vault, tu tienda online de confianza, se compromete a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un servicio de envío rápido, eficiente y seguro.

A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:

Origen de los envíos:

Todos nuestros productos se envían desde territorio colombiano, con centros de distribución estratégicamente ubicados en Bogotá, Medellín y Cali.

Tiempo de procesamiento:

Una vez realizado tu pedido, este se procesará en un plazo de 24 horas hábiles.

Tiempo de envío:

Utilizamos envíos express para que recibas tu pedido lo antes posible. El tiempo de envío oscila entre 24 y 72 horas hábiles a ciudades principales, salvo situaciones extraordinarias que podrían retrasarlo hasta 2 o 3 días adicionales.

Seguimiento del pedido:

Tras el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento a través de nuestra plataforma o directamente en la página web de la empresa transportadora.

Empresas transportadoras:

Para ofrecerte la mejor experiencia, trabajamos con las transportadoras más reconocidas del país: Envia Colvanes, Servientrega, Domina, Inter Rapidísimo y Coordinadora, así mismo, contamos con nuestros domiciliarios propios, quienes son los encargados de entregar los pedidos en las ciudades principales.

Horario de envíos:

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes. No se realizan envíos los fines de semana ni festivos.

Contacto:

Para cualquier duda o consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento a través del siguiente correo electrónico: clientes@vault.co

Vault se esfuerza por ofrecerte un servicio de envío rápido, eficiente y seguro. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por tu confianza!